Certificazioni di qualità
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La corretta attuazione del Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ), in conformità ai requisiti della normativa UNI EN ISO 9001/2000, è la garanzia per dare ai Clienti una risposta adeguata alle loro esigenze. Il Sistema di Gestione per la Qualità, come descritto e definito in questo documento, deve permettere il rispetto degli impegni assunti dal vertice dell’Organizzazione della CAVALZANI INOX.
Il Sistema di Gestione per la Qualità è inoltre lo strumento che permette di misurare il livello di Qualità dell’Organizzazione e definirne gli obiettivi di miglioramento.
Per questo la Direzione ritiene determinante il coinvolgimento di tutto l’Organico all’attuazione del Sistema di Gestione per la Qualità.
“Un’attenta Politica della Qualità è uno strumento essenziale per restare competitivi in un mercato sempre più esigente, alla ricerca di prodotti con prestazioni superiori, al giusto prezzo e nel rispetto delle normative applicabili.
La Direzione considera la Qualità come il più importante degli aspetti strategici per garantire un continuo sviluppo aziendale in quanto strada maestra per il raggiungimento di tutti gli obiettivi che l’Azienda si pone:
• una maggiore efficienza del ciclo industriale
• un'organizzazione che permetta la massima efficienza nello sviluppo dei progetti, con conseguenti minori oneri imputabili alle commesse
• un adeguato livello degli strumenti necessari al processo
• una maggiore flessibilità nei confronti delle eventuali varianti contrattuali richieste dal Committente
• un continuo miglioramento del livello culturale, tecnico/qualitativo dell'Organico
• un’organizzazione che assicuri la pronta informazione e piena trasparenza, con il Committente, sullo stato d’avanzamento delle attività in Officina e nei Cantieri per l’esecuzione e la consegna dei prodotti
• un sistematico controllo sui costi della Qualità
• una puntuale valutazione della soddisfazione del Cliente, definendo e promuovendo le iniziative atte a rendere più fluida l’attività necessaria all’ottenimento dello scopo, quali ad esempio:
• raccolta e valutazione dei reclami dei Clienti;
• soluzione di tutte le cause di non conformità e, di conseguenza, miglioramento del livello di qualità dei prodotti realizzati;
• valutazione e miglioramento della qualità dei servizi impliciti nei rapporti che si vengono a creare con il Cliente, anche se questi non sempre sono correlati alla fornitura del bene;
• raccolta dei dati di ritorno dal Cliente inerenti richieste mirate alla qualità od alle caratteristiche dei prodotti.
La Direzione s’impegna a garantire le risorse necessarie e commisurate con il potenziale dell’Azienda, perché questa politica possa essere attuata; s’impegna altresì a diffondere a tutti i livelli la cultura della Qualità poiché crede che questa cultura possa essere attuata solo grazie all’impegno di tutto il Personale.
Questo documento prescrive come le varie “Funzioni” aziendali devono partecipare all’attuazione del Sistema di Gestione per la Qualità.”
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